为推进市域社会治理现代化试点工作,县政务服务局结合“大调研大服务大解题”活动,通过转作风 提效能 优服务、促落实等措施,大力提升政府治理体系和治理能力现代化水平。
推进政务服务标准化规范化便利化,铸牢政务服务基础。为进一步推进我县政务服务标准化规范化便利化,大力提升政府治理体系和治理能力现代化水平,制定印发《沧源佤族自治县人民政府关于认真贯彻落实云南省加快推进政务服务标准化规范化便利化实施方案的通知》,围绕“一网、一门、一次”目标,持续深化“放管服”改革优化营商环境,积极推进“综合窗口”改革及智慧化建设工作,打造“智慧政务”大厅,配置自助查询机,制作部门办事指南二维码;集成公安、医疗和司法等部门自助服务设备,建成24小时自助服务大厅。
深化“互联网+政务服务”,构建网上办事快速通道。大力推行政务服务“网上办”“掌上办”。目前,县级网上办事大厅共完成承接、1201项,“一窗分类受理”率达91.92%,“网上可办”率达100%,“最多跑一次”率达100%,“全程网办”率达92.34%,承诺时限平均压缩率为78.29%。今年一季度,全县“一部手机办事通”共完成自然人实名认证71165人,法人实名注册4655人,“一部手机办事通”办件量共147713件。
统一“好差评”系统运用,畅通群众服务评价渠道。县政务服务局积极推进业务系统对接,指导乡镇便民服务中心和县直部门落实“好差评”制度。今年一季度,全县统一“好差评”系统共产生评价10334次,评价率96.44%,好评率100%。