沧源县档案馆结合职能职责，积极主动改进服务质量，想方设法提升服务水平，进一步规范查档审批程序、简化查档手续、提升查档效率，真心实意为社会各界和人民群众提供优质档案信息服务，有序推进了全县档案事业发展。
一是加强理论培训，夯实服务基础。由档案馆管理股负责，组织全馆干部职工学习档案查借阅利用流程和注意事项，做到全馆干部职工人人都要掌握档案管理利用业务知识，进一步夯实了为民服务的本领，满足了干部群众随到随查档案利用需求。
二是掌握档案业务，了解群众需求。要求全馆干部职工，不管是常用、不常用或不开放的档案，都要全面熟悉掌握其存放位置和大体内容，不断提高查档效率，同时做好回访服务，了解查阅档案的利用效果，有针对性地做好档案查阅利用工作。
三是明确服务方向，端正服务态度。沧源县档案馆每天24小时值班，轮班负责档案查阅工作，做到随叫随到，在明确服务方向的同时，要求工作人员要有坚定的服务思想和良好的服务态度，为每一位查档社会各界和人民群众提供微笑服务。
截至目前，共查阅档案882人次，提供利用12104卷次，摘抄28315页，免费提供复印7126页，为全县广大干部群众查档取证、婚姻登记、退伍军人、人事、山林土地、工作查考、编纂扶贫志等档案提供了原始佐证资料，充分发挥了档案在服务中心、服务民生、突破重点难点问题等方面不可替代的凭证作用。
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