沧源自治县人民政府 沧源自治县人民政府

互动交流
起始日期
2024-04-30 15:28:55
截止日期
2025-04-18 15:28:55
调查部门
县人民政府办公室
调查状态
已结束
沧源佤族自治县旅游服务质量调查问卷统计分析报告
发布时间:2024-04-29 15:46:54
来源:沧源县人民政府

为了给您提供更好的服务,希望您能抽出几分钟时间,将您的感受和建议告诉我们,我们非常重视每位用户的宝贵意见,期待您的参与!现在我们就马上开始吧!

1、您对沧源旅游服务质量的期望( )
投票总数:
选项名称
投票数
百分比
1、5分
0
0.0%
2、4分
0
0.0%
3、3分
0
0.0%
4、2分
0
0.0%
5、1分
0
0.0%
2、旅游前,您对沧源的总体印象如何( )
投票总数:
选项名称
投票数
百分比
1、5分
0
0.0%
2、4分
0
0.0%
3、3分
0
0.0%
4、2分
0
0.0%
5、1分
0
0.0%
3、 旅游结束后,您对来沧源旅游的满意度( )
投票总数:
选项名称
投票数
百分比
1、5分
0
0.0%
2、4分
0
0.0%
3、3分
0
0.0%
4、2分
0
0.0%
5、1分
0
0.0%
4、您对旅行社的总体满意度如何( )
投票总数:
选项名称
投票数
百分比
1、5分
0
0.0%
2、4分
0
0.0%
3、3分
0
0.0%
4、2分
0
0.0%
5、1分
0
0.0%
5、影响您对旅行社服务满意度的内容。(多项选择)( )
投票总数:
选项名称
投票数
百分比
1、约定项目减少
0
0.0%
2、自己付费项目增多
0
0.0%
3、安排了过多的付费活动
0
0.0%
4、合同中各项费用不透明
0
0.0%
5、降低服务质量标准
0
0.0%
6、购买的商品,价高质低
0
0.0%
7、维护游客利益的意识
0
0.0%
8、游客服务的规范性
0
0.0%
9、签订合同时,提供虚假旅游信息,隐瞒消费者的知情权
0
0.0%
6、您对旅行社提供的旅游产品满意度如何( )
投票总数:
选项名称
投票数
百分比
1、5分
0
0.0%
2、4分
0
0.0%
3、3分
0
0.0%
4、2分
0
0.0%
5、1分
0
0.0%
7、影响您对旅行社提供的旅游产品满意度的原因。(多项选择) ( )
投票总数:
选项名称
投票数
百分比
1、产品个性化
0
0.0%
2、产品合理性
0
0.0%
3、与消费者潜在需求的吻合性
0
0.0%
4、产品的创新性
0
0.0%
5、产品的信息获的的便利性
0
0.0%
6、产品的多样性
0
0.0%
8、您对导游的总体满意度如何()
投票总数:
选项名称
投票数
百分比
1、5分
0
0.0%
2、4分
0
0.0%
3、3分
0
0.0%
4、2分
0
0.0%
5、1分
0
0.0%
9、影响您对导游满意度的内容。(多项选择)()
投票总数:
选项名称
投票数
百分比
1、缺乏亲和力,不能与游客很好的沟通和交流
0
0.0%
2、缺少体贴入微的照顾和关心
0
0.0%
3、导游甩团
0
0.0%
4、导游索要小费
0
0.0%
5、景点游玩时间不足
0
0.0%
6、缺少处理突发问题的能力
0
0.0%
7、缺乏专业知识能力
0
0.0%
8、行为和语言缺乏应有的个人素质
0
0.0%
9、工作效率
0
0.0%
10、擅自改变约定行程
0
0.0%
10、您对宾馆饭店的总体印象()
投票总数:
选项名称
投票数
百分比
1、5分
0
0.0%
2、4分
0
0.0%
3、3分
0
0.0%
4、2分
0
0.0%
5、1分
0
0.0%
11、 影响您对宾馆饭店满意度的内容。(多项选择)()
投票总数:
选项名称
投票数
百分比
1、服务员仪容仪表
0
0.0%
2、服务员语言与行为
0
0.0%
3、服务员的业务技能
0
0.0%
4、服务员的工作效率
0
0.0%
5、前台及电话总机接待
0
0.0%
6、住宿舒适度
0
0.0%
7、餐饮可口度
0
0.0%
8、娱乐满足度
0
0.0%
12、您对旅游交通的总体印象()
投票总数:
选项名称
投票数
百分比
1、5分
0
0.0%
2、4分
0
0.0%
3、3分
0
0.0%
4、2分
0
0.0%
5、1分
0
0.0%
13、 影响您对旅游交通满意度的内容。(多项选择) ()
投票总数:
选项名称
投票数
百分比
1、公路交通旅游标志牌
0
0.0%
2、公路旅游标识
0
0.0%
3、公路服务区
0
0.0%
4、道路状况
0
0.0%
14、您对旅游车辆的总体印象()
投票总数:
选项名称
投票数
百分比
1、5分
0
0.0%
2、4分
0
0.0%
3、3分
0
0.0%
4、2分
0
0.0%
5、1分
0
0.0%
15、影响您对旅游车辆服务满意度的内容。(多项选择)()
投票总数:
选项名称
投票数
百分比
1、旅游车辆车况
0
0.0%
2、驾驶员仪容仪表
0
0.0%
3、驾驶员的行为和语言
0
0.0%
4、行车安全
0
0.0%
5、时间意识和服务意识
0
0.0%
6、旅客存放车内物品的安全
0
0.0%
16、被访者性别:
投票总数:
选项名称
投票数
百分比
1、男
0
0.0%
2、女
0
0.0%
17、请问您的实足年龄是多少?
投票总数:
选项名称
投票数
百分比
1、14岁以下
0
0.0%
2、15--24岁
0
0.0%
3、25--34岁
0
0.0%
4、35--44岁
0
0.0%
5、45--54岁
0
0.0%
6、55岁以上
0
0.0%
18、您以前来过沧源吗?
投票总数:
选项名称
投票数
百分比
1、来过
0
0.0%
2、没来过
0
0.0%